Обмен и возврат

Возврат товара возможен, если товар сохраняет свой вид и свойства на момент возврата. Согласно пункту 4 статьи 26.1, покупатель имеет право отказаться от покупки до передачи товара. Если товар уже получен, потребитель может отказаться от него в течение 7 дней. Продавец обязан вернуть оплату в течение 10 дней после получения требования. При этом возвращается стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Для оформления возврата необходимо предоставить: чек об оплате товара, заявление на возврат с указанием реквизитов для перечисления денежных средств, товарную накладную с отметкой о получении товара от СДЭК, товар с заводскими ярлыками. Возврат товара осуществляется в зависимости от типа доставки: если товар получен на пункте выдачи, его можно сдать в любой пункт выдачи; если товар был доставлен курьером, необходимо связаться с нами, чтобы оформить заявку на вызов курьера для возврата.